Produits et services

Notre catalogue de produits
Nous en mettons beaucoup dans notre catalogue pour votre commodité:

• Plus de 7 000 produits de bureau sélectionnés professionnellement tel que vous l'exigez.
• Un index logique et facile à utiliser qui permet de trouver aisément ce que l'on recherche.

Catalogues et dépliants gratuits

En maintenant votre compte-crédit à jour avec Crites & Riddell, votre compagnie recevra annuellement un catalogue GRATUIT et des dépliants à tous les mois.

Livraison même jour gratuite

Livraison gratuite même jour dans la région métropolitaine de Montréal pour toute commande urgente placée avant 10:30 hres. Toutes les autres seront livrées le lendemain avant 12:00. Commande minimum de 50,00 $.

 

Service

Commandes spéciales

Si vous ne trouvez pas le produit que vous recherchez dans notre catalogue, appelez-nous. S'il est distribué au Canada, Crites & Riddell l'obtiendra pour vous.

Privilège de compte-crédit gratuit

Lorsque le crédit de votre entreprise a été approuvé, vous bénéficiez d'un privilège de mise en compte-crédit pendant 30 jours.

Politique de retours gratuits

Vous pouvez retourner un produit régulier gratuitement dans les 30 jours pour le remplacer ou pour obtenir un remboursement, à condition que vous ayez conservé la facture et l'emballage original du produit. Des frais de retour peuvent être appliqués sur les produits non réguliers. Les produits sur mesure ne sont pas retournables.

Comment commander

Vous avez quatre façons de passer vos commandes :

1. Système de commande en ligne sur Internet (B.O.S.)

   Le système B.O.S. vous permet de commander vos fournitures de bureau sans demande imprimée ni bon de commande. Ce système vous permet en outre de contrôler et d’approuver, à partir d’un même endroit, tous les bons de commande électroniques remplis par les services, les succursales et les bureaux de votre entreprise.
   
   Le système B.O.S. simplifiera votre processus d’achat, et cela, 24 heures sur 24.
   
   Vous bénéficiez notamment des avantages suivants :
   
   • Des photos couleur et une description détaillée des produits vous aideront à faire votre choix le plus facilement possible.
   • De puissants moteurs de recherche vous permettent d’explorer une vaste base de données en quelques secondes. Effectuez votre recherche par mot clé, catégorie, numéro de produit ou description.
   • Les prix étant toujours à jour, vous savez exactement combien vous payez.
   • Grâce aux listes sur mesure, vous pouvez créer votre propre bon de commande; il vous sera ainsi plus facile et plus rapide de passer vos commandes.
   • Vous pouvez créer, sauvegarder, modifier, approuver et envoyer vos bons de commande en quelques secondes, quand cela vous convient, d’un simple clic sur votre souris.
   • Vous pouvez visionner nos prospectus électroniques mensuels en ligne.

2. Service à la clientèle

   Téléphonez-nous pour parler directement à l'un de nos représentants du service à la clientèle qui saura répondre cordialement et efficacement à vos demandes. Vous pourrez ainsi apprécier le caractère personnalisé de notre service.

3. Courriel

   Transmettez vos commandes par courrier électronique à l’adresse suivante : crites@crites-riddell.com. Les courriels sont constamment vérifiés par notre service à la clientèle.

4. Bon de commande personnalisé pour télécopieur

   Nous pouvons créer un bon de commande à votre mesure qui tiendra compte de vos préférences en matière de produits et qui rendra la transmission de vos commandes par télécopieur simple et efficace.
   
   Le bon de commande prévoit un espace pour les commandes spéciales, si vous désirez approuver ce type d’achat. Nous pouvons offrir à tous les usagers un guide d’implantation et des séminaires de formation.
   
   L’utilisation de bons de commande n’étant pas obligatoire, vous économisez de l’argent. Et comme Basics tient des quantités importantes de stocks et effectue les livraisons le jour ouvrable suivant, vous pouvez limiter grandement vos propres stocks, ce qui vous permet de réduire vos investissements en stocks et votre espace d’entreposage et d’augmenter vos liquidités.

Associé de BASICS

Basics est un réseau national de détaillants 100% Canadien. Depuis 1976 les détaillants Basics desservent des consommateurs et des commerces pour leurs besoins en fournitures de bureau. Basics compte parmi ses clients quelques unes des plus grandes entreprises canadiennes. Avec son réseau national de détaillants, l’un d’eux est en mesure de répondre à vos besoins d'un océan à l'autre.

Lorsque vous faites un achat chez Basics, vous obtenez le meilleur des deux mondes. Tous les détaillants Basics sont locaux avec un pouvoir d'achat national. Ce qui vous permet d'avoir une sélection de produits illimitée et un personnel hautement qualifié.

Produits Basics

En plus de fournir des milliers de produits renommés, nous utilisons le pouvoir d'achat national du groupement Basics pour offrir nos fournitures de bureau au bon prix.

Les produits Basics sont facilement identifiables avec leur étiquette distinctive en plus d'être de haute qualité et d'une valeur assurée.

Votre satisfaction est très importante pour nous, alors si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait avec notre produit, nous vous le remplacerons sans question, sans frais.

 

Vous avez notre parole.